Imagine el siguiente escenario.
Una Unidad de Inspección realiza una evaluación técnica y emite un dictamen favorable. Tiempo después surge un problema importante y el cliente sostiene que existió una omisión durante la inspección.
La primera pregunta será:
¿La póliza de seguro cubre este tipo de reclamación?
La respuesta puede sorprender a muchas organizaciones.
El error más común
Numerosas Unidades de Inspección cuentan con una póliza de Responsabilidad Civil General y asumen que cualquier reclamación relacionada con sus actividades estará cubierta.
Sin embargo, la Responsabilidad Civil General normalmente está diseñada para proteger frente a daños materiales o lesiones ocasionadas a terceros.
No necesariamente cubre reclamaciones derivadas de errores profesionales, omisiones técnicas o fallas en la prestación de servicios especializados.
El verdadero riesgo de una Unidad de Inspección
Las Unidades de Inspección no solamente visitan instalaciones.
Su principal función consiste en:
Analizar información técnica.
Evaluar cumplimiento normativo.
Emitir informes.
Elaborar dictámenes.
Tomar decisiones técnicas.
Precisamente por ello, una parte importante de su exposición al riesgo se encuentra en el ámbito profesional.
¿Qué protege la Responsabilidad Civil Profesional?
La Responsabilidad Civil Profesional está diseñada para responder ante reclamaciones relacionadas con:
Errores técnicos.
Omisiones involuntarias.
Negligencia profesional.
Informes incorrectos.
Dictámenes cuestionados.
Gastos de defensa legal derivados de la actividad profesional.
¿Qué está cambiando en el sector?
Con la evolución de los esquemas de acreditación y los nuevos enfoques de gestión de riesgos dentro de las normas de evaluación de la conformidad, cada vez más organizaciones están revisando si sus programas de seguros realmente corresponden a las responsabilidades que asumen.
La pregunta ya no es únicamente si existe una póliza.
La pregunta es si dicha póliza protege adecuadamente los riesgos derivados de la actividad técnica que desarrolla la organización.
Una revisión especializada puede marcar la diferencia
No todas las pólizas de Responsabilidad Civil ofrecen las mismas coberturas ni responden de la misma forma ante reclamaciones derivadas de actividades de inspección.
Por ello resulta recomendable realizar una revisión especializada que permita identificar posibles brechas de cobertura y evaluar si la protección contratada es congruente con el alcance técnico de la organización.
Conclusión
Si su Unidad de Inspección basa su actividad en la emisión de opiniones, informes y dictámenes técnicos, la Responsabilidad Civil Profesional puede convertirse en una herramienta clave para proteger la continuidad de la organización frente a reclamaciones derivadas de su actividad especializada.
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