En Seguros HCid estamos muy contentos de poder recibir de nueva cuenta a todos nuestros lectores y clientes de cabecera que una vez más visitan nuestro blog para conocer con mayor detalle las características de nuestros servicios. En esta ocasión, nuestro artículo estará centrado en explicar las características del servicio que ofrece Autocompara con respecto a los seguros tradicionales.
En Seguros HCid estamos completamente seguros que la información que les presentaremos en la siguientes líneas les será de gran utilidad y que además les permitirá comprender el por qué somos una de las mejores opciones que actualmente existen en gran parte del territorio nacional en el ramo de los seguros.
Lo primero que debemos aclarar es que los seguros de autos son uno de los más contratados en todo el mundo, sólo por debajo de los seguros de gastos médicos. Tan sólo en la Ciudad de México, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) ha puesto al descubierto que a diario circulan más de 4.5 millones de automóviles, los cuales por disposición oficial deben contar con un seguro; de esta manera, millones de personas requieren de este tipo de seguros. Es así como surgieron diferentes opciones, algunas buenas y otras no tanto; la variedad de opciones para seguros de automóviles que trajo consigo la disposición oficial que obliga a los conductores a tener un seguro ha generado una polémica bastante interesante, sobre todo porque existen empresas que no son especializadas en este ramo y se han aventurado a ello, aunque su finalidad no es beneficiar a los clientes, sino más bien beneficiarse a sí mismos.
El Banco Santander es una de esas opciones que han surgido y que es una de las mejores que existen en la actualidad y por las cuales se deba optar. Autocompara es una plataforma digital que lanzó el Banco Santander para promover el ramo de los seguros automovilísticos en México; esta plataforma permite agilizar la búsqueda de diferentes compañías en una misma página. Lo cierto es que con esta plataforma, el banco sólo muestra aquellas compañías con las que tienen convenios, dejando de lado a muchas otras aseguradoras que ofrecen beneficios muy importantes y que tienen mejores planes de seguros que aquellas compañías con renombre internacional que han logrado enriquecerse a través del ofrecimiento muy limitado de beneficios en sus planes de seguros. Decenas de voces defensoras de los derechos de los consumidores se percataron de la arbitrariedad de esta plataforma.
En primer lugar, el lanzamiento de esta plataforma provocó que las aseguradoras entraran en una competencia más reñida en cuestión de precios y planes de financiamiento; si bien es cierto que una de las virtudes de esta plataforma fue el ofrecimiento de mejores precios y la posibilidad de encontrar alrededor de diez compañías aseguradoras, la realidad es que la cotización que ofrecen las empresas que tienen convenio con Banco Santander no son las mejores, por lo que esto sólo se trata de u engaño publicitario que ha generado pérdidas económicas a miles y miles de personas que confiaron en esta institución bancaria. De esta manera, Autocompara no siempre resulta ser una excelente opción para los consumidores, sino más bien para las compañías aseguradoras, sobre todo para aquellas compañías grandes que tienen un volumen de contrataciones muy elevado y que, por tanto, tienen la posibilidad de pagar por plataformas que los promuevan.
Las empresas aseguradoras que tienen convenio con Santander sólo ofrecen descuentos dependiendo de la cantidad de vehículos que hayan asegurado. Es por ello que las personas que buscan una compañía aseguradora por fuera de esta plataforma, tienden a encontrar mejores precios y mayores coberturas. Estas empresas ofrecen mejores precios y mayores coberturas por el mismo automóvil.
Sin duda, Autocompara se trata de una muy efectiva estrategia de marketing que beneficia a las aseguradoras más grandes, ya que no siempre muestra a las que ofrece más beneficios a los clientes. Asimismo, es importante que sepan que una de las mayores desventajas de la plataforma lanzada por Santander es que se trata de un servicio demasiado impersonal, lo que impide resolver todas aquellas dudas que pueden surgir al momento de contratar el seguro o sobre la marcha.
Sin duda, la impersonalidad es una de las principales características que se puede destacar del trato con las instituciones bancarias. Estas instituciones sólo atienden a los clientes a través de llamadas telefónicas, las cuales se hacen a través de una operadora que presenta un menú en el cual es posible, aparentemente, resolver las dudas de los clientes. Asimismo, es importante destacar que las llamadas con el banco son bastante frustrantes, pues un operador puede tardar hasta 20 minutos en atender una llamada.
Lo cierto es que existen otras desventajas, una de ellas es el que la plataforma lanzada por Santander es sólo una intermediaria entre las compañías aseguradoras y el consumidor final. De esta manera, al momento de tener un problema con la compañía, el banco se deslinda completamente de cualquier responsabilidad, ello bajo el argumento de que la aseguradora es la responsable y ellos son sólo socios comerciales.
Por último, debemos decir que con la plataforma de Santander no hay un agente que les indique a los clientes la fecha de vencimiento de su póliza de seguro, de tal manera que es él mismo el que tiene que estar al pendiente de que esto no ocurra y que se encuentre desprotegido. Es por esta razón que siempre se debe tener mucho cuidado con el tipo de seguros que se contratan, puesto que las letras chiquitas y las clausulas de este tipo de servicios pueden perjudicar al cliente en lugar de beneficiarlo.
Por fortuna para los mexicanos, existe una empresa como Seguros HCid, donde contamos con una amplia experiencia y en donde nuestro principal motor de vida es la satisfacción total de nuestros clientes, por ello ofrecemos atención personalizada para ayudarles a elegir la mejor opción en cuanto a seguros se trata.
Así que si después de leer la información que les presentamos en este artículo han quedado completamente convencidos de que somos su mejor opción frente a otras plataformas como Autocompara, lo mejor será que se pongan en contacto con los consultores de Seguros HCid quienes les atenderán de manera personal, con la cordialidad y el respeto que ustedes se merecen. No olviden que en Seguros HCid los estamos esperando on los brazos abiertos.